Informações Importantes
Antes da sua chegada, aqui encontrará as regras básicas da casa e alguns detalhes práticos para que a sua estada na Aromatik Apartments seja confortável, tranquila e sem complicações.
Olá, sou o Arnau, anfitrião da Aromatik Apartments. Preparei estes apartamentos com cuidado para que possa desfrutar de Girona de forma confortável, tranquila e autêntica. O edifício é composto por apartamentos turísticos, pelo que durante a sua estada podem existir outros hóspedes que, como você, também estão de férias e querem descansar. Peço que trate o apartamento e as zonas comuns com respeito para que todos possamos manter um ambiente agradável, limpo e tranquilo.
Chegada e partida
Antes da sua chegada receberá todas as informações necessárias para aceder ao apartamento. Por favor, respeite o horário de partida indicado na sua reserva, pois preciso de tempo para preparar o apartamento corretamente para os próximos hóspedes. Se precisar de um horário especial de chegada ou partida, escreva-me e farei o possível por ajudar.
Respeito pelos outros hóspedes
O edifício é composto por apartamentos turísticos e pode haver outros hóspedes ao mesmo tempo. Por favor, evite ruídos perturbadores nas escadas, zonas comuns e dentro do apartamento, especialmente à noite.
Não são permitidas festas ou eventos
Não são permitidas festas, celebrações, reuniões barulhentas ou eventos dentro do apartamento. Os apartamentos destinam-se a descanso, visita a Girona e usufruto de uma estada agradável.
Horário de silêncio
Peço especial atenção ao ruído entre as 22:00 e as 9:00. Durante este horário, evite música alta, conversas fortes, portas a bater ou qualquer ruído que possa incomodar outros hóspedes.
Proibido fumar
Não é permitido fumar dentro do apartamento nem nas zonas comuns do edifício. Inclui tabaco, cigarros eletrónicos e produtos similares. Se houver cheiro a fumo, poderá ser aplicada uma taxa adicional de limpeza.
Número de hóspedes
O apartamento só pode ser ocupado pelas pessoas incluídas na reserva. Não é permitido alojar pessoas adicionais sem me avisar e sem autorização prévia.
Acesso ao apartamento
O acesso funciona com código, sem chaves físicas. Antes da sua chegada receberá as instruções para entrar no edifício e no apartamento. Por segurança, não partilhe os códigos com pessoas externas à reserva.
Cuidado com o apartamento
Peço que cuide do apartamento como se fosse a sua casa. Tudo o que existe — móveis, têxteis, loiça, eletrodomésticos e detalhes decorativos — está pensado para que a estada seja confortável e agradável. Se algo se partir, se perder ou deixar de funcionar, avise-me o mais cedo possível.
Limpeza
O apartamento é entregue limpo e preparado para a sua chegada. Antes de sair, não é necessária uma limpeza profunda, mas agradeceria que o deixasse num estado razoável: louça usada lavada ou colocada na máquina, lixo recolhido e sem restos de comida fora do lugar.
Lixo
No Barri Vell de Girona o sistema de recolha de lixo é especial e pode ser complexo para os visitantes. Em algumas zonas não há contentores tradicionais e para usar certos pontos de recolha é necessário um cartão. O mais prático é utilizar os pequenos caixotes públicos na rua para os resíduos do dia a dia. Por favor, não deixe sacos de lixo no portal, escadas, entrada do edifício ou na rua.
Toalhas e roupa de cama
As toalhas e a roupa de cama estão incluídas para uso normal durante a estada. Por favor, não utilize as toalhas para limpar maquilhagem, sapatos, bicicletas ou chão, pois pode danificá-las de forma permanente.
Ar condicionado, aquecimento e luzes
Pode usar o aquecimento, o ar condicionado e as luzes normalmente. Peço apenas um uso responsável. Quando sair do apartamento, por favor apague as luzes e o climatizador se não forem necessários.
Bicicletas
Girona é uma cidade muito ligada ao ciclismo e muitos hóspedes chegam de bicicleta. Se for o seu caso, escreva-me e indicarei a melhor forma de a guardar. Não é permitido lavar bicicletas dentro do apartamento.
Animais de estimação — somos pet friendly
Na Aromatik Apartments somos pet friendly, pelo que pode vir com o seu animal sem problema. Apenas peço que me avise antes ou durante a reserva. Durante a estada, garanta que o seu animal não causa incómodo a outros hóspedes nem danifica móveis, têxteis ou zonas comuns.
Segurança
Quando sair, certifique-se de que a porta do apartamento e do edifício estão bem fechadas. Não abra a porta a desconhecidos. Em caso de emergência, contacte primeiro os serviços de emergência e depois avise-me assim que possível.
Cancelamento
A reserva tem cancelamento gratuito até 2 dias antes da chegada. Se cancelar com mais de 48 horas de antecedência, não será cobrado nenhum valor. Os cancelamentos nas últimas 48 horas antes do check-in poderão não ser reembolsáveis. Em reservas feitas através de plataformas externas, aplicam-se as condições indicadas na plataforma correspondente.
Se algo não estiver certo, diga-me durante a estada
Se faltar algo, algo não funcionar ou precisar de ajuda, escreva-me. Prefiro saber no momento para poder resolver, em vez de descobrir depois de ter saído. O meu objetivo é que esteja confortável e desfrute Girona sem preocupações.
Obrigado
Obrigado por cuidar do apartamento, respeitar o descanso dos outros hóspedes e ajudar-me a manter a Aromatik Apartments como um lugar agradável para todos. Espero que aproveite muito a sua estada em Girona.
Arnau · Aromatik Apartments
Tem alguma dúvida antes de chegar?
Se precisar de esclarecer algo sobre o acesso, o apartamento, a chegada ou a sua reserva, pode escrever-me diretamente.
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